Política de reembolso

Política de Cambios y Devoluciones – REJUVEN

En REJUVEN queremos que compres con total tranquilidad. Nuestra política de cambios y devoluciones es clara y transparente, pensada para brindarte seguridad en cada compra.

📅 Plazo para devoluciones

Aceptamos solicitudes de devolución dentro de los 15 días hábiles desde la recepción del producto.

⚠️ Producto con falla o defecto de fábrica

Si el producto presenta una falla o defecto de fabricación:

  • La devolución no tiene costo para el cliente.
  • REJUVEN se hace cargo de los envíos correspondientes de ida y vuelta.
  • El producto será evaluado por nuestro equipo.
  • Una vez confirmada la falla, podés elegir entre:
    • Reemplazo del producto.
    • Reintegro total del dinero.

✅ Producto sin fallas — devolución por decisión del cliente

Si el producto se encuentra en perfecto estado y querés devolverlo por decisión personal:

  • La devolución es aceptada.
  • Los costos de envío de ida y vuelta quedan a cargo del cliente, con un valor de $8.000 ARS.
  • El producto debe devolverse sin uso, cerrado, en su packaging original y en las mismas condiciones en que fue recibido.

🔄 Cómo iniciar una devolución

Escribinos a tiendasoporte1@outlook.com contando tu caso y detallando el motivo de la devolución.

No se aceptarán productos enviados sin haber solicitado previamente la devolución por este medio.

🚫 Productos que no pueden devolverse

Por motivos de higiene y cuidado personal, no se aceptan devoluciones de productos abiertos, utilizados o manipulados, salvo que presenten una falla o defecto de fábrica.

💳 Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos el producto devuelto, te informaremos si la devolución fue aprobada.

En caso de aprobación, el reembolso será procesado a través del mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de un plazo de hasta 15 días hábiles.

Los tiempos de acreditación pueden variar según la entidad bancaria o medio de pago utilizado.

🔎 Importante

REJUVEN se reserva el derecho de rechazar cambios o devoluciones que no cumplan con las condiciones indicadas anteriormente.

Para agilizar cualquier solicitud, recomendamos conservar el comprobante de compra y el packaging original del producto.